[vc_row][vc_column][vc_column_text]

Услуги  для абонентов activ — Когда 0 на счету

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][ult_tab_element tab_style=»Style_3″ tab_title_color=»#000000″ tab_hover_title_color=»#ffffff» acttab_background=»#f23769″ tabs_border_radius=»1″][single_tab title=»Авто Экстра Баланс» tab_id=»32d3ea75-3037-1″][icon_timeline][icon_timeline_item time_title=»Об услуге»]Услуга позволяет получать Экстра Баланс в автоматическом режиме каждый раз, когда баланс лицевого счета абонента достигает порогового значения 100 тенге и менее. Теперь посредством услуги «Мобильная помощь» Вы можете погашать задолженность по услугам «Экстра Баланса» и «Авто Экстра Баланс».

Авто Экстра Баланс — это услуга, при которой абоненту предоставляется отсрочка в оплате услуг связи и право использовать услуги связи на сумму Авто Экстра Баланса. В период действия услуги на лицевом счете абонента отображается остаток суммы Авто Экстра Баланса.

Сумма Авто Экстра Баланса – виртуальная сумма, временно отображаемая на лицевом счете Абонента без внесения денежных средств, эквивалентная стоимости услуг связи, которые абонент вправе использовать в период срока действия Авто Экстра Баланса. При расторжении договора об оказании услуг связи задолженность по Авто Экстра балансу подлежит уплате в полном объеме.

Сумма Авто Экстра баланса действительна в течение 5 дней с момента зачисления и может быть использована на все доступные сервисы для абонентов activ.

Подключая услугу «Авто Экстра баланс» абонент выражает согласие с тем, что сумма Авто Экстра Баланса будет списана с суммы следующего(их) пополнения(ий) баланса номера абонента, независимо от того использован ли Авто Экстра баланс или нет.

Абонентский номер должен быть активирован не менее 3 месяцев назад.

Лицевой счет пополнялся минимум 1 раз в течение последних 30 дней.

Нет задолженности по ранее полученному Экстра Балансу.

При подключении услуги «Автооплата», услуга «Авто Экстра Баланс» отключается автоматически.

[/icon_timeline_item][icon_timeline_item time_title=»Подключение»]Подключить услугу Вы можете:

• звонком по USSD-номеру *911*4#

Отключить услугу Вы можете:

• звонком по USSD-номеру *911*4*5#

[/icon_timeline_item][icon_timeline_feat time_title=»Стоимость»]Подключение и отключение услуги бесплатно.

¹ Датой активации является дата первоначальной активации абонентского номера независимо от возможного последующего переоформления активированного номера.

² Данной категории Абонентов доступны на выбор суммы Услуги в соответствии с Таблицей 1. Необходимую сумму Абонент выбирает посредством соответствующей USSD-команды.

Сумма Авто Экстра Баланса и стоимость Услуги будут списаны с суммы следующего(их) пополнения(ий) лицевого счета абонента. Абонент будет автоматически уведомлен SMS-сообщением о погашении задолженности при пополнении лицевого счета.

Если в течение 5-ти дней сумма Авто Экстра Баланса и стоимость Услуги не будет полностью погашена, исходящая связь будет приостановлена до полного погашения задолженности.[/icon_timeline_feat][/icon_timeline][/single_tab][single_tab title=»Экстра баланс» tab_id=»a6aa0966-425d-2″][icon_timeline][icon_timeline_item time_title=»Об услуге»]Если у Вас нет возможности пополнить баланс, Вы можете получить 250, 350, 500, 750 или 1000 тенге, в зависимости от срока активации Вашего номера по услуге «Экстра баланс» от activ. Теперь посредством услуги «Мобильная помощь» Вы можете погашать задолженность по услугам «Экстра Баланса» и «Авто Экстра Баланс».

Экстра Баланс – это услуга, при которой абоненту предоставляется отсрочка в оплате услуг связи и право использовать услуги связи на сумму Экстра Баланса. В период действия услуги на лицевом счете абонента отображается остаток суммы Экстра Баланса. Сумма Экстра Баланса – виртуальная сумма, временно отображаемая на лицевом счете Абонента без внесения денежных средств, эквивалентная стоимости услуг связи, которые абонент вправе использовать в период срока действия Экстра Баланса. При расторжении договора об оказании услуг связи задолженность по Экстра балансу подлежит уплате в полном объеме.

Подключая услугу «Экстра баланс» абонент выражает согласие с тем, что полученная сумма Экстра Баланса и стоимость услуги будут списаны с суммы следующего(их) пополнения(ий) баланса номера абонента, независимо от того использован ли Экстра баланс или нет.

Услуга «Экстра баланс» доступна абоненту, который на момент запроса на ее подключение соответствует всем следующим критериям:

• номер абонента активирован не менее 3х месяцев назад;
• баланс абонента пополнялся минимум 1 раз в течение последних 30и дней;
• текущий баланс абонента составляет от минус 150 тенге и выше;
• oтсутствует задолженность по ранее полученному «Экстра балансу».

Запрос на подключение к услуге не доступен в режиме роуминга.[/icon_timeline_item][icon_timeline_item time_title=»Подключение»]Главное меню услуги доступно по номеру *911*1#

Для получения Экстра Баланса по услуге наберите *911*1*3#

Если Вы зашли на эту страницу через мобильный интернет activ, то нажмите сюда и узнайте, какие суммы Экстра баланса Вам доступны[/icon_timeline_item][icon_timeline_feat time_title=»Стоимость»]

¹ Датой активации является дата первоначальной активации абонентского номера независимо от возможного последующего переоформления активированного номера.

² Данной категории Абонентов доступны на выбор суммы Услуги в соответствии с Таблицей 1. Необходимую сумму Абонент выбирает посредством соответствующей USSD-команды.

Сумма Экстра баланса, полученная в рамках услуги и стоимость услуги будут списаны с суммы следующего(их) пополнения(ий) баланса номера абонента. Вы будете автоматически уведомлены сообщением о погашении задолженности при пополнении баланса.

Срок действия: сумма Экстра баланса действительна в течение 5-ти дней с момента зачисления и может быть использована на все доступные сервисы для абонентов activ.

Если в течение 5-ти дней сумма Экстра Баланса и стоимость Услуги не будет полностью погашена, исходящая связь будет приостановлена до полного погашения задолженности.[/icon_timeline_feat][/icon_timeline][/single_tab][single_tab title=»Звонок за счет собеседника» tab_id=»1501499242319-2-10″][icon_timeline][icon_timeline_item time_title=»Об услуге»]Если у Вас недостаточно средств на счете и Вам нужно срочно позвонить, воспользуйтесь услугой «Звонок за счет собеседника». Разговор в данном случае будет оплачиваться Вашим собеседником по цене 15 тенге/единиц за минуту, независимо от его тарифного плана. Услуга доступна всем абонентам activ, Kcell.

Услуга работает только при звонках между абонентами activ, Kcell. Если звонящий абонент совершает звонок через Услугу на другие сети сотовых операторов, то вызываемый абонент получит уведомление о пропущенном звонке.

Применяется временный запрет на использование Услуги звонящим абонентам. Абоненты, которым отказали 10 раз в течение часа или 30 раз в течение дня, будут временно блокированы на этот час/день на пользование данной Услугой.

Услуга не предоставляется для использования в роуминге.

Использование Услугой звонящим абонентом возможно при положительном и отрицательном балансе, за исключением случаев полного блокирования номера.

Оплата взимается с основного лицевого счета вызываемого абонента, при этом бонусный трафик голосовых вызовов (бонусные минуты, акционные пакеты, пакеты услуг) недействительны.[/icon_timeline_item][icon_timeline_item time_title=»Для звонящего»]

1. Наберите номер вызываемого абонента через 000 в следующем формате:

• 00077ХХХХХХХХХ
• 00087ХХХХХХХХХ

 

Произнесите свое имя, чтобы Ваш собеседник узнал Вас. В случае подтверждения Вашим собеседником оплаты звонка за его счет, Вас соединят.

 

2. Отправьте USSD команду с номером вызываемого абонента в одном из следующих форматов:

• *133*77XXXXXXXXX#
• *133*87ХХХХХХХХХ#

 

В данном случае Вы получите ответный звонок с номера +000. Далее следуйте инструкции.[/icon_timeline_item][icon_timeline_item time_title=»Для вызываемого»]Вы получите звонок с номера звонящего абонента. Полностью прослушайте уведомление о входящем звонке и нажмите 1 — в случае согласия оплаты Вами за разговор или 2 — в случае отказа. В уведомлении Вы так же сможете услышать имя звонящего абонента (в случае если оно было им записано).

Если Вы не хотите получать звонки через Услугу от некоторых абонентов или получать их только от Ваших знакомых, у Вас есть возможность внести номера звонящих абонентов в Черный список или Белый список.

 

Если номер звонящего абонента внесен в Ваш Черный список, то Вы не будете получать звонки через Услугу от данного абонента. Для внесения номера в Черный список отправьте SMS на номер 1331 с текстом: 11(пробел)77XXXXXXXXX или 11(пробел)87XXXXXXXXX (пример: 11 8701xxxxxxx). Для удаления номера из Черного списка отправьте SMS на номер 1331 с текстом:12(пробел)77XXXXXXXXX или 12(пробел)87XXXXXXXXX (пример: 12 8701xxxxxxx). Для просмотра списка внесенных номеров отправьте SMS с текстом 13 на номер 1331.

Если номер звонящего абонента внесен в Ваш Белый список, то Вы будете получать звонки через Услугу только от данного абонента. Для внесения номера в Белый список отправьте SMS на номер 1331 с текстом: 21(пробел)77XXXXXXXXX или 21(пробел)87XXXXXXXXX (пример: 21 8701xxxxxxx). Для удаления номера из Белого списка отправьте SMS на номер 1331 с текстом:22(пробел)77XXXXXXXXX или 22(пробел) 87XXXXXXXXX (пример: 22 8701xxxxxxx). Для просмотра списка внесенных номеров отправьте SMS с текстом 23 на номер 1331.

Одновременно может быть активирован либо Белый, либо Черный список. В случае, если активирован Белый список и он пустой, Вы не будете получать звонки через Услугу. Для того чтобы вновь получать звонки через Услугу, необходимо активировать Черный список и при необходимости удалить из него номера.

 

Для активации Черного или Белого списка отправьте SMS на номер 1331 с цифрой:

«1» – для активации Черного списка;

«2» – для активации Белого списка.

Специальная опция «Друзья»*

В рамках услуги Вам так же доступна специальная опция «Друзья». Данная опция позволяет Вам назначать номера, от которых Вы хотели бы получать звонки через услугу без каких-либо уведомлений. Воспользуйтесь данной опцией следующим способом:

Для добавления номера отправьте SMS на номер 1331 с текстом: 31(пробел)77XXXXXXXXX или 31(пробел)87XXXXXXXXX (пример: 31 8701xxxxxxx);

Для удаления номера отправьте SMS на номер 1331 с текстом:32 77XXXXXXXXX или 32 87XXXXXXXXX (пример: 32 8701xxxxxxx);

Для просмотра списка внесенных номеров отправьте SMS с текстом 33 на номер 1331.

Меняется фиксированная цена за минуту разговора внутри группы «Друзья»

При звонке через услугу если номер звонящего абонента присутствует в списке «Друзья» вызываемого абонента, то стоимость минуты разговора будет фиксированной в размере 7 тенге с НДС вместо старой цены — 15 тенге.

Опция «Друзья» работает одновременно с активным Черным или Белым списком. Номера, добавленные через данную опцию, имеют приоритет над Черным и Белым списками и обрабатываются в первую очередь.[/icon_timeline_item][icon_timeline_feat time_title=»Стоимость»]

* Цена указана с учетом НДС.

Оплата вызываемым абонентом производится в любом случае, в том числе, если у абонента активирована какая-либо услуга с включенным объемом голосовых вызовов.[/icon_timeline_feat][/icon_timeline][/single_tab][single_tab title=»Заплати за меня» tab_id=»1501499441866-3-8″][icon_timeline][icon_timeline_item time_title=»Об услуге»]Услуга «Заплати за меня» предоставляет Вам возможность бесплатно отправить сообщение абоненту Kcell или activ с просьбой пополнить Ваш счет, даже если у Вас на счете закончились средства, или Вы находитесь в роуминге.

Во избежание спама в услуге установлено ограничение на количество отправляемых запросов: не более 5 запросов пополнить счет в сутки и не более 30 запросов – в календарный месяц.

Абонент, которого вы просите пополнить Ваш счет, получит от Вашего имени SMS-сообщение с текстом: «Абонент ХХХХХХХХХХХ просит Вас пополнить счет его абонентского номера».

После набора команды: *131*номер абонента, которому адресована просьба# Вы получите подтверждение запроса в виде USSD сообщения с текстом: «Ваш запрос принят».[/icon_timeline_item][icon_timeline_item time_title=»Подключение»]Услуга не требует подключения.

Для того чтобы попросить абонента пополнить Ваш счет, просто наберите на телефоне команду: *131*номер абонента, которому адресована просьба#.

Номер телефона Вы можете набирать в национальном или международном формате, например: *131*8ХХХХХХХХХХ# или *131*+7ХХХХХХХХХХ#.[/icon_timeline_item][icon_timeline_feat time_title=»Стоимость»]Услуга «Заплати за меня» предоставляется бесплатно.[/icon_timeline_feat][/icon_timeline][/single_tab][single_tab title=»Позвони мне» tab_id=»1501500408439-4-4″][icon_timeline][icon_timeline_item time_title=»Об услуге»]Услуга «Позвони мне» предоставляет возможность бесплатно отправить сообщение абоненту Kcell или Activ с просьбой перезвонить Вам, даже если у Вас на счете закончились средства.

Абоненту, с которым Вы хотите связаться, будет отправлено SMS-сообщение от Вашего имени с просьбой перезвонить Вам.

Во избежание спама в услуге установлено ограничение на количество отправляемых запросов: не более 5 запросов перезвонить в сутки и не более 30 запросов – в календарный месяц.

Абонент, которого вы просите позвонить Вам, получит от Вашего имени SMS-сообщение с текстом: «Абонент ХХХХХХХХХХХ просит Вас ему перезвонить».

После набора команды *130*номер абонента, которому адресована просьба# Вы получите подтверждение отправки запроса в виде USSD ответа «Ваш запрос принят».[/icon_timeline_item][icon_timeline_item time_title=»Подключение»]Для того чтобы попросить абонента перезвонить, просто наберите на телефоне команду: *130*номер абонента, которому адресована просьба#

Номер телефона вы можете набирать в национальном или международном формате, например: *130*8ХХХХХХХХХХ# или *130*+7ХХХХХХХХХХ#[/icon_timeline_item][icon_timeline_feat time_title=»Стоимость»]Услуга «Позвони мне» предоставляется бесплатно.[/icon_timeline_feat][/icon_timeline][/single_tab][single_tab title=»Мобильная помощь» tab_id=»1501500774232-5-1″][icon_timeline][icon_timeline_item time_title=»Об услуге»]Закончился баланс, но нет времени пополнить? Попросите помощи у друга или помогите ему сами, воспользовавшись услугой «Мобильная помощь».

Теперь посредством услуги «Мобильная помощь» Вы можете погашать задолженность по услугам «Экстра Баланса» и «Авто Экстра Баланс». При нахождении абонента в блокировке, если задолженность не была погашена в течение 5–ти дней, команда *141# недоступна. Для передачи единиц необходимо воспользоваться командой *143# на номере, с которого планируется перевести единицы.

Для передачи единиц передающему абоненту необходимо иметь на своем лицевом счете не менее 50 тенге, которые могут быть списаны с лицевого счета абонента в полном объеме.

Запрос получающего абонента на передачу единиц действителен в течение 24 часов с момента отправки SMS–сообщения с запросом. В течение дня может быть сделано не более 10 повторных запросов на передачу единиц.

Чтобы отключить Услугу (в этом случае абонент не будет получать запросы на передачу единиц и не сможет передавать единицы и отправлять запросы на передачу единиц), необходимо набрать *140# и затем «1». В случае необходимости повторного подключения необходимо набрать *140# и затем ответить «1». Отключение/повторное подключение Услуги производится бесплатно.

Использование Услуги возможно при нахождении передающего и/или получающего абонента в роуминге.

Максимальное количество передаваемых единиц в течение 30 дней составляет 150 000 тенге. При этом сумма передаваемых единиц в течение дня в пределах указанной суммы не ограничивается.

Особенности оказания услуги для пользователей тарифных планов «Щедрый» и «Щедрый край»: абоненты могут получать единицы по услуге «Мобильная помощь», при этом не предусмотрена возможность переводить их другому абоненту.

«Мобильная помощь» — дополнительная услуга по уступке права требования услуг сотовой связи одним абонентом activ (передающий абонент) другому абоненту activ (получающий абонент) по запросу передающего или получающего абонента на сумму, указанную передающим или получающим абонентом (передаваемый баланс).[/icon_timeline_item][icon_timeline_item time_title=»Подключение»]Для того чтобы передать единицы:

• Набрать *143#.
• Ввести номер абонента, которому необходимо передать единицы.
• Ввести количество передаваемых единиц – от 50 до 2000 с учетом стоимости услуги.
• Дождаться SMS-сообщения с подтверждением передачи единиц.

 

Для того чтобы запросить единицы у другого абонента activ:

• Набрать *141#
• Ввести номер абонента, у которого необходимо запросить единицы.
• Ввести сумму запрашиваемых единиц – от 50 до 2000 с учетом стоимости услуги.
• Дождаться SMS-сообщения с подтверждением передачи единиц и суммой на лицевом счете.

 

Для передачи единиц в случае запроса:

• Дождаться SMS-сообщения с запросом о передаче единиц.
• Набрать *142#, чтобы попасть в систему передачи единиц, где отобразится абонентский номер получающего абонента и в каком количестве.
• Подтвердить согласие на передачу единиц или отказаться от передачи.
• Дождаться SMS-сообщения с подтверждением передачи и суммой на лицевом счете.

[/icon_timeline_item][icon_timeline_feat time_title=»Стоимость»]

* с учетом НДС
Стоимость Услуги вычитается из объема передаваемых единиц.[/icon_timeline_feat][/icon_timeline][/single_tab][/ult_tab_element][/vc_column][/vc_row]