Звонки


Мобильный интернет
SMS
Выгодно с «Выгодный»
1. «Расти с нами»
Абоненты Tele2 могут получать бонусные гигабайты за каждое списание абонентской платы или переподключение тарифа. И с каждым своевременным списанием, бонусные гигабайты всё больше.
Акция «Расти с нами» действует до 31 декабря 2023 года.
2. Услуга «Выгодно вместе»
Объединяйтесь с друзьями и получайте скидки до 20% с услугой «Выгодно вместе»!
3. Перенос ресурсов
На тарифном плане «Твои правила» есть функция переноса неизрасходованных ресурсов.
Перевод ресурсов
Условия
Услуга «Перевод ресурсов» предоставляется бесплатно для абонентов тарифной линейки «Меняем всё» и только при условии списания абонентской платы за тарифный план.
Получать пакеты ГБ и минут могут абоненты следующих тарифных планов.
Услуга доступна для абонентов указанных тарифных планов, ее не нужно подключать дополнительно.
Срок действия переданных ГБ и минут – 7 дней.
Абонент, получивший гигабайты или минуты, может продлить их срок до 14 дней за отдельную плату – 590 тенге.
Как передать Гигабайты и минуты
Воспользоваться услугой можно в личном кабинете, в приложении «Tele2» или с помощью USSD-команд:
- Передать минуты абоненту Tele2 – *782*<номер получателя в формате 7ХХХХХХХХХ>*<количество минут для передачи>#
- Передать ГБ абоненту Tele2 – *783*<номер получателя в формате 7ХХХХХХХХХ>*<количество ГБ для передачи>#
- Для отмены переданных минут в течение 60 секунд после перевода, отправить команду: *782*0*1#
- Для отмены переданных Гб в течение 60 секунд после перевода, отправить команду: *783*0*1#
Важно!
- После передачи ГБ или минут, объем, доступный абоненту передавшему ГБ или минуты, уменьшается на соответствующий размер переданного пакета.
- Минимальный размер ресурса для передачи – 0.5 ГБ и 3 минуты
- Минимальное количество ГБ и минут (неснижаемый остаток), которое должно оставаться после передачи – 1 ГБ и 10 минут
- Для перевода интернет-трафика через USSD команду доступны только целые значения в Гб. К примеру: 1 ГБ, 2 ГБ, 3 ГБ и т.д.
- Отмена переданных ресурсов (ГБ или минуты) доступно в течение 60 секунд после перевода.
Можно передавать:
- ГБ и минуты основного пакета, включенного в тарифный план;
- ГБ и минуты, перенесенные в рамках услуги «Перенос остатков»;
- ГБ и минуты, полученные в рамках услуги «Обмен ресурсов».
Для получателей:
В первую очередь расходуются полученные ГБ и минуты, далее – пакет интернета и минут, включенный в тарифный план.
Получать/принимать ресурсы (ГБ или минуты) возможно от нескольких отправителей и использование полученных ресурсов возможно без списания ежемесячной абонентской платы по тарифу.
Просмотр информации по количеству, сроку действия и продление срока жизни полученных ресурсов (ГБ или минуты) доступно в личном кабинете, в приложении «Tele2» или с помощью USSD-команд:
- Команда для продления полученных минут на 14 дней за 590 тенге: *782*1*14#
- Команда для продления полученных ГБ на 14 дней за 590 тенге: *783*1*14#
- Команда для проверки количества и срока действия ресурсов: *123*1*3#
- Команда для удаления/отключения полученных минут: *796#
- Команда для удаления/отключения полученных ГБ: *795#
Важно!
- Срок действия полученных ГБ и минут – 7 дней.
- В случае получения ресурсов одного типа несколько раз, когда есть действующий полученный ресурс (ГБ или минуты), полученные ресурсы (ГБ или минуты) суммируются и срок жизни автоматически пролонгируется с момента поступления нового полученного ресурса.
- Полученные ГБ и минуты не подлежать дальнейшей передаче и их невозможно обменять в рамках услуги «Обмен ресурсов».
- Остатки полученных ресурсов (ГБ или минуты) на следующий расчетный период не переносятся, даже если на тарифном плане получателя предусмотрена услуга «Перенос остатков».
- Полученные минуты расходуются только на звонки другим операторам связи — Kcell, Activ, Beeline, IZI и городские.
- В одном расчетном периоде абонент может получить не более 50 ГБ и 200 минут.
- При продлении срока жизни полученных ресурсов (ГБ или минут) за 590 тенге на 14 дней, продление будет произведено с последнего дня действия полученных ресурсов (ГБ или минут).
В случае перехода на тарифный план, на котором недоступно получение ресурсов (ГБ и минуты), услуга отключается, при этом все имеющиеся полученные ресурсы (ГБ и минуты) сгорают без возможности восстановления.
Продлить полученные Гб
*783*1*14#
Условия
- К обмену доступны следующие ресурсы:
• мин. звонков на других мобильных операторов и городские номера в Казахстане
• ГБ интернет трафика
• SMS внутри сетиОбменный курс
10 минут на др.операторов РК = 50 SMS внутри сети = 1 ГБ
Обмен производится бесплатно. - Абонентская плата списывается 1 раз в 30 дней.
Если в день списания абонентской платы на счёте недостаточно средств, а также, в случае превышения объема ресурсов, на тарифном плане действуют следующие условия:
Исходящие звонки на номера Tele2, при не списании абонентской платы – 18 тенге за минуту, при превышении — 18 тенге;
Исходящие звонки на номера других мобильных операторов, при не списании абонентской платы — 18 тенге за минуту, при превышении — 18 тенге;
SMS — 18 тенге;
Интернет не доступен. Восстановить ресурсы в рамках тарифного плана можно переподключив тарифный план , подключив дополнительный интернет пакет или обменять оставшиеся ресурсы на Интернет.
Указанные тарифные планы действительны на всей территории Республики Казахстан вне зависимости от домашнего региона.
В случае смены или переподключении тарифного плана неиспользованные, ресурсы обнуляются.
Снятие абонентской платы происходит по времени Астаны. - Абонент не использует предоставленный Абонентский номер для организации и проведения лотерей, голосований, викторин, рекламы и других мероприятий, приводящих к нарушению прав третьих лиц, работоспособности оборудования и устройств связи. Абонент не вправе без письменного согласия Оператора использовать шлюзы специальные технические устройства/средства/программы для предоставления доступа к услугам связи, оказываемым иными операторами связи (в том числе фиксированной связи) и Интернет/IP телефонии.
В случае выявления нарушений условий Публичного договора, абонентами тарифных планов «Меняем всё», оператор имеет право переводить указанных абонентов на иной тарифный план.
Все исходящие вызовы между абонентами с номеров пользователей услуг под товарным знаком Tele2 не тарифицируются. Длительность соединения – до 60 минут
Нужно знать
- Исходящие звонки на номера Tele2, при не списании абонентской платы – 18 тенге за минуту, при превышении — 18 тенге;
- Исходящие звонки на номера других мобильных операторов, при не списании абонентской платы — 18 тенге за минуту, при превышении — 18 тенге;
- SMS Tele2/ALTEL — 18 тенге; др. операторов — 18 тенге;
- Интернет не доступен. Восстановить ресурсы в рамках тарифного плана можно переподключив тарифный план, подключив дополнительный интернет-пакет или обменять оставшиеся ресурсы на Интернет;
- Для списания суммы при досрочном переподключении тарифного плана необходимо набрать *121*0#.
- При смене тарифного плана на другой неиспользованные ресурсы сгорают.
Ежедневный пакет
Ежедневный пакет для «Меняем всё» 3590 | |
---|---|
Срок действия | 1 день |
Плата, тг с НДС | 270 |
Объем голосового пакета на других операторов РК, включая на городские номера, мин | 15 |
Объем интернет пакета, МБ | 512 |
Звонки на номера Tele2/ALTEL при списании АП | Безлимитно |
Команда на отключение | *258*1# |
Команда на подключение | *258*0# |
Команда на переподключение | *258*2# |
Проверка остатка бонусов *123*1*3#
Узнать свой номер: *120#
Заголовок окна 2