Условия

Услуга «Перевод ресурсов» предоставляется бесплатно для абонентов тарифной линейки «Меняем всё» и только при условии списания абонентской платы за тарифный план.

Получать пакеты ГБ и минут могут абоненты следующих тарифных планов.

Услуга доступна для абонентов указанных тарифных планов, ее не нужно подключать дополнительно.

Срок действия переданных ГБ и минут – 7 дней.

Абонент, получивший гигабайты или минуты, может продлить  их срок до 14 дней за отдельную плату – 590 тенге.

Как передать Гигабайты и минуты

Воспользоваться услугой можно в личном кабинете, в приложении «Tele2» или с помощью USSD-команд:

• Передать минуты абоненту Tele2 – *782*<номер получателя в формате 7ХХХХХХХХХ>*<количество минут для передачи>#
• Передать ГБ абоненту Tele2 – *783*<номер получателя в формате 7ХХХХХХХХХ>*<количество ГБ для передачи>#
• Для отмены переданных минут в течение 60 секунд после перевода, отправить команду: *782*0*1#
• Для отмены переданных Гб в течение 60 секунд после перевода, отправить команду: *783*0*1#

Важно!

• После передачи ГБ или минут, объем, доступный абоненту передавшему ГБ или минуты, уменьшается на соответствующий размер переданного пакета.
• Минимальный размер ресурса для передачи – 0.5 ГБ и 3 минуты
• Минимальное количество ГБ и минут (неснижаемый остаток), которое должно оставаться после передачи – 1 ГБ и 10 минут
• Для перевода интернет-трафика через USSD команду доступны только целые значения в Гб. К примеру: 1 ГБ, 2 ГБ, 3 ГБ и т.д.
• Отмена переданных ресурсов (ГБ или минуты) доступно в течение 60 секунд после перевода.

Можно передавать:

• ГБ и минуты основного пакета, включенного в тарифный план;
• ГБ и минуты, перенесенные в рамках услуги «Перенос остатков»;
• ГБ и минуты, полученные в рамках услуги «Обмен ресурсов».

Для получателей:

В первую очередь расходуются полученные ГБ и минуты, далее – пакет интернета и минут, включенный в тарифный план.

Получать/принимать ресурсы (ГБ или минуты) возможно от нескольких отправителей и использование полученных ресурсов возможно без списания ежемесячной абонентской платы по тарифу.

Просмотр информации по количеству, сроку действия и продление срока жизни полученных ресурсов (ГБ или минуты) доступно в личном кабинете, в приложении «Tele2» или с помощью USSD-команд:

• Команда для продления полученных минут на 14 дней за 590 тенге: *782*1*14#
• Команда для продления полученных ГБ на 14 дней за 590 тенге: *783*1*14#
• Команда для проверки количества и срока действия ресурсов: *123*1*3#
• Команда для удаления/отключения полученных минут: *796#
• Команда для удаления/отключения полученных ГБ: *795#

Важно!

• Срок действия полученных ГБ и минут – 7 дней.
• В случае получения ресурсов одного типа несколько раз, когда есть действующий полученный ресурс (ГБ или минуты), полученные ресурсы (ГБ или минуты) суммируются и срок жизни автоматически пролонгируется с момента поступления нового полученного ресурса.
• Полученные ГБ и минуты не подлежать дальнейшей передаче и их невозможно обменять в рамках услуги «Обмен ресурсов».
• Остатки полученных ресурсов (ГБ или минуты) на следующий расчетный период не переносятся, даже если на тарифном плане получателя предусмотрена услуга «Перенос остатков».
• Полученные минуты расходуются только на звонки другим операторам связи — Kcell, Activ, Beeline, IZI и городские.
• В одном расчетном периоде абонент может получить не более 50 ГБ и 200 минут.
• При продлении срока жизни полученных ресурсов (ГБ или минут) за 590 тенге на 14 дней, продление будет произведено с последнего дня действия полученных ресурсов (ГБ или минут).

В случае перехода на тарифный план, на котором недоступно получение ресурсов (ГБ и минуты), услуга отключается, при этом все имеющиеся полученные ресурсы (ГБ и минуты) сгорают без возможности восстановления.

1. К обмену доступны следующие ресурсы:
   • мин. звонков на других мобильных операторов и городские номера в Казахстане
   • ГБ интернет трафика
   • SMS внутри сети

   Обменный курс
   10 минут на др.операторов РК = 50 SMS внутри сети = 1 ГБ
   Обмен производится бесплатно.

2. Абонентская плата списывается 1 раз в 30 дней.
   Если в день списания абонентской платы на счёте недостаточно средств, а также, в случае превышения объема ресурсов, на тарифном плане действуют следующие условия:
   Исходящие звонки на номера Tele2, при не списании абонентской платы – 18 тенге за минуту, при превышении — 18 тенге;
   Исходящие звонки на номера других мобильных операторов, при не списании абонентской платы — 18 тенге за минуту, при превышении — 18 тенге;
   SMS — 18 тенге;
   Интернет не доступен. Восстановить ресурсы в рамках тарифного плана можно переподключив тарифный план , подключив дополнительный интернет пакет или обменять оставшиеся ресурсы на Интернет.
   Указанные тарифные планы действительны на всей территории Республики Казахстан вне зависимости от домашнего региона.
   В случае смены или переподключении тарифного плана неиспользованные, ресурсы обнуляются.
   Снятие абонентской платы происходит по времени Астаны.
3. Абонент не использует предоставленный Абонентский номер для организации и проведения лотерей, голосований, викторин, рекламы и других мероприятий, приводящих к нарушению прав третьих лиц, работоспособности оборудования и устройств связи. Абонент не вправе без письменного согласия Оператора использовать шлюзы специальные технические устройства/средства/программы для предоставления доступа к услугам связи, оказываемым иными операторами связи (в том числе фиксированной связи) и Интернет/IP телефонии.

   В случае выявления нарушений условий Публичного договора, абонентами тарифных планов «Меняем всё», оператор имеет право переводить указанных абонентов на иной тарифный план.
   Все исходящие вызовы между абонентами с номеров пользователей услуг под товарным знаком Tele2 не тарифицируются.

4. Длительность соединения – до 60 минут

• Исходящие звонки на номера Tele2, при не списании абонентской платы – 18 тенге за минуту, при превышении — 18 тенге;
• Исходящие звонки на номера других мобильных операторов, при не списании абонентской платы — 18 тенге за минуту, при превышении — 18 тенге;
• SMS Tele2/ALTEL — 18 тенге; др. операторов — 18 тенге;
• Интернет не доступен. Восстановить ресурсы в рамках тарифного плана можно переподключив тарифный план, подключив дополнительный интернет-пакет или обменять оставшиеся ресурсы на Интернет;
• Для списания суммы при досрочном переподключении тарифного плана необходимо набрать *121*0#.
• При смене тарифного плана на другой неиспользованные ресурсы сгорают.