Телефон заблокирован? Разбираем новые правила верификации устройств в Казахстане и что делать, если связи нет

Речь идёт про верификацию устройства (телефона по IMEI) , а не вашего номера. Это разные вещи. Новые правила касаются самого аппарата, который вы используете в сети Казахстана. 

Что изменилось в Казахстане?

С 4 марта 025 года в Казахстане ввели новую процедуру проверки и регистрации мобильных устройств. Теперь перед тем как телефон будет полноценно работать в сети казахстанских операторов (мобильный интернет, звонки, SMS), государство проверяет сам аппарат. Эта проверка называется верификация устройства по IMEI . 

Цель правил:

• борьба с крадеными и «серыми» телефонами
• защита покупателей от блокировки связи после покупки
• наведение порядка на рынке ввезённых из-за рубежа смартфонов.

Министерство цифрового развития отдельно подчёркивает: добросовестным пользователям нечего бояться, но «серые» аппараты теперь отсекаются автоматически.

Что проверяется при верификации устройства?

Когда вы пытаетесь подключить телефон к сети Казахстана, система смотрит:

1. Подлинность IMEI — не «скрученный», не дубликат.
2. Есть ли этот IMEI в международной базе украденных / утерянных / заблокированных устройств (GSMA).
3. Законно ли телефон ввезён в Казахстан. Проверяются таможенные и сопроводительные документы.

Результат проверки определяет, в какой список попадёт ваш телефон:

• Белый список — всё в порядке, устройство считается «чистым». Работают звонки, SMS и мобильный интернет без ограничений.
• Серый список — устройство временно допущено в сеть примерно на 30 дней. За это время владелец должен подтвердить легальность ввоза. Если за срок не подтвердил — риск блокировки.
• Чёрный список — IMEI признан проблемным (украденный, поддельный, незаконно ввезённый). Такой телефон оператор блокирует: не будут работать ни звонки, ни мобильный интернет казахстанских операторов.

⚠️ Важно: телефоны, которые уже использовались в сетях РК до введения новых правил и уже есть в госбазе, автоматически остаются в «белом списке», их не отключают. Речь в первую очередь про аппараты, ввезённые после 4 марта 025 года.

Как пройти верификацию устройства (если вы ввезли телефон сами)

1. Зайдите на государственный портал kz-imei.kz и войдите через ИИН и ЭЦП. Иностранцам нужно получить ЭЦП нерезидента (это можно сделать в ЦОН).

2. В разделе «Создать заявку» выберите «Верификация устройств» и укажите:

• тип заявки (для физлица),
• как вы ввезли устройство,
• дату ввоза и страну,
• документ, подтверждающий ввоз (например, чек или декларацию),
• бренд, модель и IMEI (если у телефона два IMEI — вносятся оба).

3. Подпишите заявку ЭЦП и отправьте.
4. Государственный орган проверяет данные (обычно до 72 часов).
5. Если всё подтверждено — ваш телефон попадает в «белый список», и вам приходит SMS о регистрации. После этого устройство не будет блокироваться в сети операторов РК.

Как узнать статус телефона прямо сейчас?

Перед покупкой телефона с рук или если связь пропала:

Наберите на телефоне команду *#06# и запишите IMEI.
Проверьте IMEI на государственном сервисе imei.rfs.gov.kz — там можно увидеть, не находится ли аппарат под блокировкой, а также сколько номеров уже «висят» на этом IMEI.

Это особенно важно при покупке б/у смартфона. Если IMEI уже в «чёрном списке», вы можете остаться без связи сразу после оплаты.

Что делать, если телефон попал в «серый» или «чёрный» список и мобильный интернет от операторов не работает

Ситуация реальная: устройство не прошло верификацию, оператор ограничил услуги, а интернет нужен срочно — такси, карты, WhatsApp, работа.

Есть временное решение: туристическая eSIM от eSIM.KZ

Что это такое?

• Это не номер казахстанского оператора.
• Это не замена регистрации IMEI.
• Это отдельный eSIM-профиль с мобильным интернетом, который вы устанавливаете через QR-код.

Что вы получаете?

Доступ в интернет через сотовую сеть в Казахстане без регистрации и без верификации устройства.
Подключение онлайн за минуты (нужен только телефон с поддержкой eSIM).
Работают мессенджеры, карты, такси, Zoom, банковские приложения, почта.

Ограничения

Нет казахстанского номера.
Нет входящих/исходящих обычных звонков по сети оператора.
Нет SMS.
Только мобильный интернет. Это важно честно понимать. Туристическая eSIM не поможет, если вам нужно получить SMS-код на местный номер. Она нужна, чтобы быть онлайн.

Такие пакеты можно купить на eSIM.kz: вы оплачиваете, получаете QR-код, сканируете его в настройках телефона — и интернет сразу включается.

Это удобный вариант:

если ваш основной телефон заблокирован как «серый» или «чёрный» по IMEI,
если вы гость страны и не успели оформить казахстанскую SIM/eSIM с ИИН,
если верификация через портал ещё не прошла.

Важно запомнить

1. Верифицируют устройство (телефон по IMEI) , а не ваш номер. Даже если номер на ваше имя, сам аппарат может быть заблокирован.
2. Если IMEI попал в «чёрный список», оператор может отключить не только звонки, но и мобильный интернет на этом устройстве.

3. Вы можете узаконить телефон через портал kz-imei.kz, подав данные о законном ввозе и получив подтверждение. Это официальный путь.

4. Если связь нужна немедленно, а верификация не прошла, используйте туристическую eSIM от eSIM.KZ как временный интернет: это без номера, без SMS, только дата-трафик.

Вывод

Государство ужесточило контроль не для того, чтобы «отключить всех», а чтобы убрать краденые и нелегально ввезённые телефоны из сети. Честные пользователи могут подтвердить устройство и продолжать пользоваться обычной связью.

Но если ваш смартфон уже ограничен и вы остались без интернета — вы не остались без вариантов. Туристическая eSIM от eSIM.kz даёт мобильный интернет в Казахстане без ожидания верификации, пусть и без голоса и SMS.

Это спасает на такси, в навигации, в бизнесе и просто в быту — пока вы приводите устройство в «белый список».