Абонентская плата:

• 995 тенге/4 недели — первые 3 абонплаты после активации стартового пакета, включая переподключение тарифного плана.
• 1990 тенге/4 недели — начиная с 4-й абонплаты.

Пакет «Учебный безлимит»

Обучайтесь онлайн с комфортом и без лишних затрат!

Вам доступен безлимитный доступ к образовательным ресурсам Казахстана. Безлимит предоставляется автоматически при списании абонплаты по тарифу.

Список Интернет-ресурсов, одобренных МОН РК здесь.

Скорость доступа не превышает 1.5 Мбит/сек.

Внимание, в нижеперечисленных случаях безлимитный доступ не предоставляется и интернет-трафик будет тарифицироваться из пакета интернета по тарифу дополнительного пакета интернета или интернет-услуги (при условии их подключения).

• при использовании WhatsApp, ZOOM, Skype, Microsoft Teams и прочих мессенджеров и сервисов видеоконференций, если они недоступны безлимитно на Вашем тарифном плане;
• при загрузке приложений Google Play, App Store;
• при переходе по ссылкам на другие ресурсы, в том числе по баннерной рекламе;
• при использовании технического трафика, режима приватного просмотра, VPN-каналов, прокси-серверов, анонимайзеров

Комфортный безлимит+

Нетарифицируемый доступ на YouTube, Instagram, TikTok, WhatsApp, ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Telegram, IMO, ZOOM, Skype, Skype for Business, TrueConf, Cisco WebEx, Microsoft Team.

Действует для абонентов тарифного плана «Супер Комфорт Promo». Подключение — бесплатно через меню *715#OK, при условии списания абонплаты по тарифному плану. После получения SMS-подтверждения об активации, пожалуйста, перезагрузите смартфон для корректной работы услуги.

Нетарифицируемый доступ на WhatsApp, YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, Telegram, IMO, ZOOM, Skype, Skype for Business, TrueConf, Cisco WebEx, Microsoft Team предоставляется:

• при списании абонплаты по тарифному плану
• при наличии остатка бонусного интернет-трафика по тарифному плану (больше 0KB за вычетом зарезервированного трафика и трафика в роуминге). Трафик по дополнительным пакетам и услугам не учитывается.
• при выходе в интернет через официальные приложения WhatsApp, YouTube, Instagram, TikTok, FB, VK, OK, Telegram, IMO, ZOOM, Skype, Skype for Business, TrueConf, Cisco WebEx, Microsoft Team для iOS и Android.

Внимание! При использовании браузеров, при получении push-уведомлений (в том числе при получении сообщений о событиях в социальных сетях), при автоматических обновлениях программного обеспечения или фоновой работе других установленных приложений, при использовании ссылок на другие ресурсы, баннерной рекламы, технического трафика, при загрузке приложений с Google Play, App Store, при использовании режима приватного просмотра, при использовании смартфона в режиме модема, VPN-каналов, прокси-серверов, анонимайзеров, Instagram Stories, Онлайн-трансляций, а также на звонки через Whatsapp, Telegram, IMO интернет-трафик расходуется с основного бонусного объема услуг по Тарифному плану, с дополнительных интернет-услуг (интернет-пакетов) при их наличии, а при их исчерпании или при их отсутствии, доступ к интернету тарифицируется по тарифу, применяемому в случаях превышения бонусного объема интернет-трафика (при наличии согласия на это Абонента) по Тарифному плану.

Скорость доступа в рамках услуги не превышает 1.5 Мбит/сек.

Услуга действует в течение всего периода нахождения абонента на тарифном плане «Супер Комфорт Promo». и не отключается при переподключении текущего тарифного плана или при переключении между указанными тарифными планами. Услуга отключается в случае перехода на другой тарифный план. Услуга не действует в роуминге.

Команды

• Подключение услуги: *715*1#OK
• Информация об услуге: *715*2#OK
• Проверка, подключена ли услуга: *715*3#OK
• Отключение услуги: *715*4#OK

При пользовании услугой происходит отдельное резервирование в рамках первой открытой интернет сессии в сетях 2G/3G либо при регистрации устройства в сети 4G происходит резервация интернет-трафика, а при его отсутствии — баланса.

Как и когда списывается абонентская плата, условия, действующие при несписании абонентской платы

Если в момент подключения на балансе недостаточно средств для оплаты абонентской платы, тарифный план будет подключен, при этом тарификация услуг будет производиться по тарифам как при несписании абонентской платы по тарифному плану. Начисление объема услуг по тарифному плану произойдет после списания полной суммы абонентской платы.

• 995 тенге /4 недели — первые 3 абонплаты после активации стартового пакета, включая переподключение тарифного плана.
• 1990 тенге / 4 недели — начиная с 4-й абонплаты

Абонентская плата по тарифному плану списывается в полном размере при подключении к тарифному плану и затем через каждые 4 недели (28 дней), включая день подключения/списания абонентской платы, с 00:00 до 02:00 по времени г.Нұр-Сұлтан при наличии достаточного положительного баланса. Если абонентская плата не была списана с 00:00 до 02:00 по причине недостатка средств на балансе, то при пополнении баланса на достаточную сумму после 02:00, абонентская плата будет списана в полном объеме, и услуги по тарифному плану будут предоставлены в объеме, соответствующем условиям тарифного плана для использования в текущем периоде тарификации до начала суток следующего установленного списания абонентской платы.

Для корректного списания абонентской платы рекомендуем пополнять баланс до 00:00 или после 02:00 (по времени г.Нур-Султан).

Бонусный объем услуг по тарифному плану начисляется только при успешном списании абонплаты. Минуты, МБ действуют 4 недели (28 дней), включая день подключения/списания абонентской платы до начала суток следующего установленного списания абонентской платы в соответствии с условиями совместимости, не действуют в роуминге (за исключением бонусного объема в роуминге), аннулируются при отключении тарифного плана.

Для корректной работы начисленного интернет-трафика рекомендуем на 1-2 секунды разорвать текущую интернет-сессию: отключить мобильные данные или выбрать «авиарежим», а затем возобновить пользование интернетом: включить мобильные данные / отключить «авиарежим».

В рамках первой открытой интернет сессии в сетях 2G/3G либо при регистрации устройства в сети 4G происходит резервация интернет-трафика, а при его отсутствии — баланса. Подробнее об объеме резервируемого интернет-трафика либо баланса можно ознакомиться на странице услуги «Мобильный интернет».

Ежедневный пакет

Если на балансе недостаточно средств для списания ежемесячной абонплаты по тарифному плану, активируется один из  ежедневных пакетов :

 300MB интернета и  0тг внутри сети за 100тг/сутки либо 100MB и 0тг внутри сети за 70тг/сутки;

Если на балансе имеется сумма,  достаточная  как для списания платы за Пакет 70 тенге, так и для списания платы за Пакет 100тг , активируется только один Пакет с наибольшим номиналом и наполнением. 

Если сумма на балансе менее 100 тенге, но более или равна 70 тенге, будет начисляться пакет со 100MB и 0тг внутри сети за 70тг/сут.         .

Ежедневный пакет действует до 01:00 по времени г.Нур-Султан суток, следующих за сутками начисления пакета,  является частью тарифного плана и не может быть отключен отдельно от тарифного плана. Плата по пакету списывается ежедневно в период с 00:00 по 02:00 по времени г.Нур-Султан, если  на балансе достаточно средств. Если средств недостаточно, то плата будет списана после пополнения баланса на сумму, не менее стоимости соответствующего пакета

Если на балансе достаточно средств для списания абонентской платы по тарифному плану, то плата по пакету списана не будет и пакет отключается. Остаток интернет-трафика по ежедневному пакету можно будет использовать до конца срока его действия.

Проверка остатка MB по пакету *111*3#OK. При наличии объема услуг по ежедневному пакету, тарифному плану или другим услугам, в первую очередь расходуется объем с меньшим сроком действия.

Ежедневный пакет не начисляется в первый день после подключения тарифного плана Супер Комфорт Promo  или покупки стартового пакета. Первая попытка активации ежедневного пакета и списания платы по нему происходит с 00:00 до 02:00 следующих суток по времени г.Нур-Султан, если на балансе по прежнему недостаточно средств для списания абонентской платы по тарифному плану.

Тарификация при несписании абонентской платы

Если ежедневный пакет исчерпан или на балансе недостаточно средств для списания платы по пакету, услуги оказываются по  тарифам, действующим при несписании абонплаты;

• звонки внутри сети activ/Kcell и на других сотовых операторов по РК — 14 тенге в минуту;
• SMS внутри сети activ/Kcell — 7 тенге за сообщение;
• мобильный интернет — 2 тенге за 1MB.

Как проверить остаток бонусного объема услуг (интернет, минуты)

Наберите USSD-комбинацию *111*3#OK или проверьте в «Мой activ».

Услуги, не включённые в абонентскую плату

• SMS внутри сети activ/Kcell — 7 тенге за сообщение
• Исходящая связь на городские номера по РК — 18 тенге в минуту;
• SMS на другие сети по РК — 14 тенге за сообщение;
• MMS внутри сети activ/Kcell − 7 тенге за сообщение.

Если досрочно закончились минуты или интернет.

Если досрочно закончились минуты или интернет, доступ к соответствующей услуге заблокируется. Блокировка действует отдельно на каждый вид услуги.

Для возобновления доступа к услугам воспользуйтесь одним из способов:

• Переподключите текущий тарифный план через меню *167#OK. Абонентская плата по тарифному плану спишется досрочно. Неиспользованный объем услуг по тарифному плану при этом сгорит, а новый объем услуг предоставится. Внимание! Перед переподключеним обязательно выключите мобильные данные.
• Подключите дополнительные пакеты через меню *888#OK:
  • 2GB интернета за 650 тенге. Команда для подключения — *888*3*1*2#OK. Для корректной работы начисленного интернет-трафика рекомендуем на 1-2 секунды разорвать текущую интернет-сессию: отключить мобильные данные или выбрать «авиарежим», а затем возобновить пользование интернетом: включить мобильные данные / отключить «авиарежим».
  • 60 минут на др. сотовых операторов РК за 390 тенге. Команда для подключения — *888*1*1#OK.
  • 30 SMS внутри сети activ/Kcell за 150 тенге. Команда для подключения — *888*2*1#OK.
• Снимите блокировку и разрешите тарификацию услуг с баланса на весь период нахождения на данном тарифном плане через USSD меню *325#OK

Стоимость услуг при превышении бонусного объема при снятии блокировки:

• Мобильный интернет — 2 тенге/MB;
• Звонки на других сотовых операторов РК — 14 тенге в минуту;