Наберите команду *111*3# или проверьте в Личном кабинете или приложении activ.

Абонентская  плата по тарифам списывается в полном размере при подключении к тарифу. Затем через каждые 30 дней с 00:00 до 02:00 по времени  г.Астана, включая день подключения или списания абонентской платы.

Если абонентская плата не была списана с 00:00 до 02:00 по причине недостаточного баланса, пакет услуг по тарифу не начисляется. При пополнении баланса на достаточную сумму после 02:00, абонентская плата будет списана в полном объеме, и услуги по тарифу будут предоставлены в объеме, согласно его условиям.  Для корректного списания абонентской платы рекомендуем пополнять баланс до 00:00 или после 02:00 (по времени г.Астана).

Пакет услуг по тарифу начисляется только при успешном списании абонентской платы и действует 30 дней, включая день подключения или списания абонентской платы до начала суток следующего установленного ее списания в соответствии с условиями совместимости. Пакет услуг по тарифу не действует в роуминге, аннулируется при отключении тарифа.

Проверка остатка объема услуг и количества дней до списания абонентской платы доступна путем набора команды  *111*3# либо в Личном кабинете или в приложении Мой activ.

Ежедневный пакет при несписании абонентской платы

Если на вашем балансе недостаточно средств для списания ежемесячной абонплаты по тарифу, активируется ежедневный пакет:

1 GB интернета и 0тг внутри сети за 200тг/сутки  или 100MB и 0тг внутри сети за 70тг/сутки.

Если на балансе имеется сумма, достаточная как для списания платы за Пакет 70 тенге, так и для списания платы за Пакет 150тг/200тг (в зависимости от тарифа), активируется только один Пакет с наибольшим номиналом и наполнением.

Если сумма на балансе менее 150/200тенге, но более или равна 70 тенге, будет начисляться пакет со 100MB и 0тг внутри сети за 70тг/сут.

Ежедневный пакет действует до 01:00 по времени г.Астана суток, следующих за сутками начисления пакета, является частью тарифа и не может быть отключен отдельно от него. Плата по пакету списывается ежедневно в период с 00:00 по 02:00 по времени г.Астана, если на балансе достаточно средств.

Если на балансе достаточно средств для списания абонентской платы по тарифу, то плата за пакет списана не будет и пакет отключается. Остаток интернет-трафика по ежедневному пакету можно будет использовать до конца срока его действия.

Проверка остатка MB по пакету *111*3#OK. При наличии объема услуг по ежедневному пакету, тарифу или другим услугам, в первую очередь расходуется объем с меньшим сроком действия.

Ежедневный пакет не начисляется в первый день после подключения тарифа линейки Реактив или покупки стартового пакета. Первая попытка активации ежедневного пакета и списания платы по нему происходит с 00:00 до 02:00 следующих суток по времени г.Астана, если на балансе по прежнему недостаточно средств для списания абонентской платы по тарифу.

Тарификация при несписании абонентской платы

Если ежедневный пакет исчерпан или на балансе недостаточно средств для списания платы по пакету, услуги оказываются по тарифам, действующим при несписании абонплаты:

• звонки внутри сети activ/Kcell -18 тг/минута;
• звонки на других сотовых операторов по РК — 18 тг/минута;
• мобильный интернет — 2 тг/MB.
• SMS внутри сети activ/Kcell — 7тг/SMS.

ВНИМАНИЕ!  Для корректного списания абонентской платы и начисления бонусов рекомендуем Вам пополнять баланс ДО 00:00 по времени г.Астана.

Если у Вас досрочно закончился интернет-пакет, минуты на другие операторы по РК и SMS, то  рекомендуем подключить дополнительные пакеты:

• 2 ГБ за 990 тенге. Подключить: *888*1*1*1#
• 4 ГБ за 1490 тенге. Подключить: *888*1*2*1#
• 8 ГБ за 1890 тенге. Подключить: * *888*1*3*1#
• 60 минут на другие мобильные операторы и городские по РК за 790 тенге. Подключить: *888*2*1*1#
• 100 минут на другие мобильные операторы и городские по РК за 990 тенге. Подключить: *888*2*2*1#
• 60 SMS на все мобильные по РК за 590 тенге. Подключить: *888*3*1#

Срок действия пакета 30 дней с момента подключения. Остаток услуг аннулируется по завершении срока действия пакета. Подключение к пакетам доступно вне зависимости от списания абонплаты по тарифу.

Для успешного подключения пакета необходимо иметь на балансе достаточную сумму. В первую очередь будет расходоваться пакет с меньшим сроком действия.

При смене тарифного плана неизрасходованный объем минут по дополнительному пакету остается активным до конца срока его действия.

Звонки на городские номера по РК                                           25₸/мин
SMS на других сотовых операторов по РК                               14₸/SMS
SMS внутри сети activ/Kcell (на тарифе Реактив 7990)             7₸/SMS

Услуга «Всегда на связи» — 0 тенге.

С 18.03.2021г.  стоимость звонков на городские номера по РК  составит 25тг/мин.  Другие условия тарифного плана не изменятся. 

Вы можете реактивировать (переподключить) ваш тариф, если на нем досрочно закончился объем минут для звонков. Абонентская плата по тарифу спишется досрочно и начислится новый объем услуг.

В период с 07.04.2021 при реактивации тарифа  Реактив  7990  объем минут на других сотовых операторов  РК, включенный в тариф и  не использованный до реактивации, не сгорает, а сохраняется  и может расходоваться  до окончания его срока действия (даты, до которой он был оплачен перед реактивацией).

Внимание! Перед реактивацией (переподключением) обязательно выключите мобильные данные.

Реактивировать (переподключить) можете по команде *167# или в личном кабинете

Безлимитный доступ к интернету предоставляется при списании абонплаты по тарифу.

После использования 200 ГБ, скорость будет снижена до 256 Кбит/сек, по Условиям добросовестного использования услуг, поскольку чрезмерное потребление трафика отдельными пользователями создает дополнительную нагрузку и снижает скорость мобильного интернета для других абонентов. Иными словами, снижение скорости помогает равномерно распределить нагрузку, чтобы каждый пользователь смог комфортно пользоваться мобильным интернетом.

Скорость восстановится после списания абонплаты.

Желаете восстановить сейчас? Переподключите тариф: *167*1# (спишется абонплата) и восстановите пакеты.

Всё свое бери с собой!

При реактивации тарифа  Реактив  7990 объем минут на других сотовых операторов РК, включенный в тариф и не использованный до реактивации или смены тарифа, будет перенесен.

Использовать перенесенный остаток можете до окончания его срока действия (даты, до которой он был оплачен перед реактивацией или сменой тарифа).

Дополнительной активации не требуется. Оставшиеся минуты переносятся автоматически.

Перенос остатков не распространяется на безлимитный интернет,  интернет со снижением скорости при достижении лимита, нетарифицируемый интернет- трафик на определенные ресурсы, безлимитные звонки внутри сети и SMS.